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環保袋定制廠家業務員的耐心就是這樣一點點被磨滅的!

文章出處:www.uonuz.club責任編輯:雄緯制袋人氣:-發表時間:2019-07-20 09:45【

今天之所以要講這個話題,打心底里為我們的業務員鳴不平。人的耐心都是有限度的,業務員也是人,當耐心都磨滅了以后,也就只剩下死心了。


很多客戶在咨詢產品價格的時候,都有問不完的問題。而往往碰到這樣的客戶,業務員反倒是更愿意服務的客戶。反過來說,客戶之所以問你問題,肯定是對你的產品感興趣,想完全了解清楚后才能下單。同樣的,關于產品的一些要求和問題,業務員問詢客戶,也會讓客戶更加積極配合業務員核算報價。從而,這樣一來一往,才能建立起業務員與客戶之間的信任。從而達成最終的合作。

環保袋定制

雄緯紡織作為一家環保袋定制的廠家,碰到的客戶也是形形色色。那種容易成交的客戶也就不多說什么了,直爽的客戶都是現場拍板成交的。而很多的客戶簡直就是個磨人的“小妖精”。說到這里,不得不說說我聽到的關于一些磨人客戶的情況。


小編作為雄緯公司的網絡運營人員兼客服,基本上從官網或者其他部分網絡渠道來的客戶都是先咨詢的我,而我的崗位職責就是獲取客戶聯系方式和需求,再轉交給業務員跟進。很多時候,當碰到一些咨詢的客戶需求量非常大的時候,內心還是比較欣慰的。想到,哇,好大量,如果做下來又是多少多少的業績了。其實,剛開始碰到這些客戶,內心還是比較欣慰。接觸多了,業務員跟進多了都沒想要的結果后,也就釋然了。現在對這些量大的客戶反倒沒那么大興趣了。別說業務員了,小編我不直接對接客戶,都覺得對這方面的客戶沒有太大的耐心了。


如今中國發展的這么快,自然各種產品的需求量也是存在很大的市場。包括國外的很多產品也是由中國生產出口到國外的。而業務員最怕的就是那種貿易公司詢價的客戶。為什么這么說呢?

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作為一家產品定制型的工廠,自然就會有很多的定制要求需要向客戶了解清楚。往往很多的客戶,自己需要詢價的產品除了有一張簡單的圖片以外,其他就都沒了。而業務員問各種定制需求時,啥也沒有。有的客戶是壓根就不知道,不懂定制這個產品要什么要求,一問三不知。而部分客戶卻認為,自己有幾十萬幾百萬的量,這就是談資,隨便就丟給業務員一句話,你就照我給你的圖片報個價就行了,有的圖片,還是從網上截圖或者用手機拍攝的記不清楚的圖片,只有一張圖片就要報價,業務員碰到這樣的情況,想死的心都有了。


碰到這種情況,作為業務員真的很無奈。回問客戶問題多了,客戶會不耐煩的告訴你,難道給個價格就這么難嗎?而往往這個時候,也就意味著,業務員與客戶之間接下來的洽談毫無意義。久而久之,業務員的耐心也會被磨滅,對這個客戶失去最佳服務的信心。


其實,作為業務員也好,公司也罷,非常理解客戶到處詢價,到處比價的行為。但是,很多客戶有沒有想過,如果你給不到產品的定制要求,供應商給到你的價格是否是你想要的價格?就拿無紡布袋來說,如果客戶給不到標準的尺寸,印刷內容,布料厚度,數量,是否含稅含運費,包裝方式等等要求,供應商報告給客戶的價格都是一種敷衍的行為。


而很多的供應商,會以公司最差的材料,最低的做工質量為報價標準報給客戶。往往人本能對低價都是沒有免疫力的。一旦客戶對你這個價格產生興趣了,就會給你一系列的要求,而對于供應商來說,按客戶要求來做自己給到的價格,八成就是給自己挖了個坑。而雄緯紡織對那些一個定制要求都不給的客戶不愿意隨意報價,這也是一個非常重要的原因之一。

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雄緯對報價這么謹慎,并不是故意拖拖拉拉不愿意快速給客戶報價。不論是對客戶也好,公司也罷,雙方把各自需要了解清楚的問題了解清楚之后再報價,都是最公平合理的解決方案。如果在客戶定制要求都不清晰的情況下,我們報了價,價格高了,有可能就會失去客戶。價格報低了,客戶對你的價格感興趣,最終客戶想要的產品,這個價格做不出來,對于供應商來說會產生很大的損失。


從而,這樣談下來的生意,會存在很多的隱患。價格低,供應商會在各個環節都想辦法節省成本,各個環節的最低損耗都遠遠超出了公司最基本的標準。越是這樣,越容易使產品的質量得不到保障。如果價格高,所有成本都在供應商的預算范圍之內,這樣做出來的產品質量才最有保障。


所以說,如果你要定制一款產品,并不是簡單的給到一張毫無信息可言的圖片就可以得到精準的產品定制價格。如果各位需要定制產品的客戶,如果這篇文章能有幸被你看到,在咨詢業務員價格的時候,還請在咨詢前把產品的各項定制要求了解清楚再進行咨詢,這樣一來,無論是對報價業務員還是咨詢者都是最佳的解決方案。


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